Conteúdo Programático:

PARTE 1

O perigo da COMUNICAÇÃO INFORMAL dentro das empresas e o IMPACTO NA PRODUTIVIDADE

Problemas na comunicação dos líderes: fator de desmotivação entre os colaboradores;
Principais problemas na falha de comunicação entre as equipes
Os BENEFÍCIOS de uma COMUNICAÇÃO ALTAMENTE EFICAZ e o impacto nos resultados

O efeito da comunicação eficaz na liderança

PARTE 2

LIDERANÇA PELO EXEMPLO

Praticando a Escuta Ativa para gerar empatia na comunicação interpessoal;
Atitude do Líder em 3 passos para motivar e influenciar pessoas para a AÇÃO;
Técnicas de comunicação na gestão de conflitos.

PARTE 3

DELEGAR PARA DESENVOLVER a importância de motivar através da confiança e credibilidade

Gerando PODER EMOCIONAL através das palavras;
Prática da Comunicação Influente: como organizar, expor e vender sua mensagem com clareza (Exercício Prático);
Concisão e Objetividade: quando falar pouco é DIZER muito!
O Improviso FUNCIONAL;
SEU CORPO FALA – a coreografia corporal na comunicação não-verbal: como “dar vida” à Fala.

PARTE 4

REUNIÕES PRODUTIVAS

Como conduzir uma reunião através da Matriz dos 6 PERPs;
6 ESTRATÉGIAS VENCEDORAS que mudarão completamente sua forma de construir reuniões: criando a Matriz dos 6 PERPs (pontos estratégicos para reuniões produtivas);
Aprenda a utilizar a ferramenta do “Mapa da Empatia”, para traçar o perfil detalhado do público.

Carga Horária: 16 horas.

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