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Gestão por Resultados e Gerenciamento da Rotina Diária
Objetivo:
Desenvolver e aprimorar a cultura da Gestão por Resultados, por meio de técnicas e ferramentas estruturadas;
Capacitar empresários, gestores e equipes em técnicas para o aprimoramento da gestão da rotina do dia-a-dia, entendendo a sua relação com as Metas Anuais (ou de Curto Prazo) da empresa, de modo a identificar, analisar e melhorar o desempenho dos processos que impactam a satisfação dos clientes e demais partes interessadas.
Conteúdo Programático:
- Planejamento Estratégico x Gestão Estratégica;
- Objetivos Estratégicos x Estratégia;
- Gestão por resultados;
- Gestão de riscos;
- Matriz SWOT;
- Projetos Estratégicos x Planos de ação
- Tipos de organizações:
- Departamental;
- Por Processos.
- Tipos de Gestão:
- Trilogia de Juran;
- Gestão para Melhorar;
- Gestão para Manter.
- PDCA (Melhoria dos resultados);
- SDCA (Manutenção dos resultados);
- Níveis de Gestão:
- Estratégico – Tático – Operacional;
- Sistemas – Processos – Atividades – Tarefas.
- Sincronismo entre GPR – Gestão por Resultados e GRD – Gerenciamento da Rotina Diária.
- Conhecendo os seus processos:
- Definir fornecedores, recursos, processos, produtos, clientes (SIPOC);
- Estabelecer o Estado Atual e planejar o Estado Futuro (Mapa de Processo);
- 6M's.
- Construindo a cultura de medição:
- Conceito e Estrutura de um indicador;
- Os indicadores de resultados (itens de controle);
- Os indicadores do processo (itens de verificação);
- Eficiência e Eficácia;
- Definindo a META;
- Meta SMART;
- Metas Conflitantes;
- As 5 Dimensões da Qualidade;
- A escolha de Benchmarks.
- Estabilizando os Processos:
- Padrões Reguladores das Relações do Trabalho;
- Padrões de Autoridades e Responsabilidades;
- Padrões de Segurança;
- Padrões de Processo;
- Padrões Técnicos;
- Padrões de Gestão.
- Liderança para resultados:
- Genchi Gembutso;
- Modelo Mental da Liderança;
- Trabalho padrão do líder;
- Desenvolvimento das competências da Equipe para resultados e liderança.
- Equipes para resultados:
- Equipes de alta performance;
- Autodesenvolvimento;
- Células Autônomas (ou semiautônoma);
- Comprometimento x Engajamento Comunicação assertiva.
- Ferramentas da Gestão por Resultados e da Gestão da Rotina diária;
- Fatores Críticos de Sucesso;
- Gerenciamento da Mudança;
- Gestão da Meritocracia.
Currículo Resumido do Instrutor:
- FLÁVIO JOSÉ DOS SANTOS
Engenheiro mecânico pela UNESP de Ilha Solteira, mestre em Engenharia Mecânica e Doutorando em Engenharia Mecânica pela UNESP de Bauru. Atuou como engenheiro mecânico na empresa Máquinas Agrícolas JACTO em Pompéia-SP e como auditor ISO 9001 pela BRTUV Avaliações da Qualidade em Barueri-SP. Atualmente é diretor da JETA Consultoria & Treinamento em Gestão Empresarial em Marília-SP e professor de cursos de Engenharia de Produção e MBAs no interior de São Paulo e Mato Grosso do Sul, atuando nas áreas de Qualidade, Produtividade, Manutenção Industrial, Planejamento Estratégico e Inovação.
Carga Horária: 16 horas.
Desenvolver nas pessoas a habilidade de gerar resultados eficazes que destaquem as organizações em ambientes competitivos.
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